El responsable del tratamiento de datos personales recolectados a través del Servicio FutReserva es HN Soluciones, persona jurídica con domicilio en Bolivia. Los datos de identificación tributaria del responsable se comunicarán al Usuario al momento de la contratación.
Datos de contacto del responsable:
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la legislación boliviana vigente, en particular:
FutReserva se compromete a actualizar la presente política conforme a la entrada en vigencia de futuras normativas bolivianas sobre protección de datos personales.
Recolectamos los siguientes datos personales del Usuario:
| Categoría | Datos específicos | Fuente |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre completo, número de identificación tributaria o CI, razón social | Proporcionado por el Usuario al registrarse |
| Contacto | Dirección de correo electrónico, número de WhatsApp, dirección física | Proporcionado por el Usuario |
| Cuenta | Nombre de usuario, contraseña (almacenada con cifrado), historial de inicios de sesión | Generado por el Usuario y por el sistema |
| Facturación | Datos para emisión de comprobantes (razón social, número de identificación tributaria), comprobantes de transferencia bancaria | Proporcionado por el Usuario |
| Operacional | Información de canchas, horarios, tarifas, reservas, clientes, finanzas registradas | Cargado por el Usuario o sus sub-usuarios en la Plataforma |
| Técnico | Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas dentro de la Plataforma | Recolectado automáticamente al usar el Servicio |
No recolectamos categorías especiales de datos personales (datos sensibles relativos a salud, origen étnico, religión, orientación sexual u opiniones políticas).
Los datos personales recolectados se utilizan para las siguientes finalidades:
El tratamiento de datos personales se fundamenta en:
Conservamos los datos personales del Usuario durante los siguientes plazos:
Pasados los plazos indicados, los datos serán eliminados o anonimizados de manera definitiva, salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal.
FutReserva no vende ni cede los datos personales del Usuario a terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos datos con los siguientes destinatarios y con las finalidades específicas indicadas:
En caso de fusión, adquisición o reestructuración corporativa de FutReserva, los datos podrán ser transferidos al sucesor jurídico, con preaviso al Usuario y manteniendo las protecciones aquí establecidas.
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FutReserva selecciona proveedores que cumplen con estándares internacionales de protección de datos (ISO 27001, certificaciones equivalentes) y mantiene contratos que aseguran la confidencialidad e integridad de la información.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluyendo:
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Conforme al artículo 130 de la Constitución Política del Estado, el Usuario tiene derecho a la acción de protección de privacidad (Habeas Data) y, en consecuencia, a:
Para ejercer estos derechos, el Usuario debe enviar una solicitud por escrito a privacidad@futreserva.com, indicando claramente el derecho que ejerce, su identificación y los datos a que se refiere. FutReserva responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Si el Usuario considera que sus derechos han sido vulnerados, puede acudir a la autoridad competente boliviana o, en caso de afectación constitucional, interponer la acción de protección de privacidad conforme al artículo 130 de la CPE.
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El Usuario es responsable de obtener el consentimiento o base legal correspondiente para tratar los datos de sus Clientes finales, de informarles sobre el tratamiento y de respetar sus derechos. FutReserva no contacta directamente a los Clientes finales del Usuario salvo instrucción expresa de éste o requerimiento legal.
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Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las modificaciones serán publicadas en este sitio web con indicación de la fecha de la última actualización. En caso de cambios sustanciales, comunicaremos al Usuario por correo electrónico o WhatsApp con un preaviso mínimo de 30 días calendario antes de su entrada en vigencia.
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